Právne informácie
Platné od 1. augusta 2026
Predávajúci a poskytovateľ služieb: Nailora Nail Studio s.r.o., Obchodná 15, 811 06 Bratislava, IČO: 52 345 678, DIČ: 2021345678, IČ DPH: SK2021345678, zapísaná v OR OS Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 145678/B. Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim a klientom pri poskytovaní kozmetických služieb a pri nákupe tovaru v e-shope na tejto stránke.
Termín služby si klient rezervuje online, telefonicky alebo osobne. Rezervácia je záväzná po jej potvrdení zo strany prevádzkovateľa. Zmenu alebo zrušenie termínu je potrebné oznámiť najneskôr 24 hodín vopred. Pri nedodržaní tejto lehoty alebo nedostavení sa bez ospravedlnenia si vyhradzujeme právo účtovať storno poplatok vo výške 50 % z ceny objednanej služby.
Objednávka vytvorená prostredníctvom e-shopu je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho e-mailom. Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien; pre už potvrdenú objednávku platí cena platná v čase objednania.
Za tovar je možné platiť bankovým prevodom vopred alebo na dobierku pri prevzatí zásielky. Za služby v štúdiu je možné platiť v hotovosti alebo platobnou kartou priamo na mieste. Podrobnosti o doprave a platbe nájdete v sekcii Doprava a platba.
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy na tovar bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Postup uplatnenia práva na odstúpenie je popísaný v Reklamačnom poriadku. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na poskytnuté služby, ktoré boli s výslovným súhlasom spotrebiteľa splnené pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Zodpovednosť za vady tovaru a služieb, ako aj postup pri reklamácii, upravuje samostatný Reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), alebo využiť platformu RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Spracúvanie osobných údajov klientov je upravené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť; aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.