Právne informácie
Platné od 1. augusta 2026
Na tovar zakúpený v e-shope Nailora sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, v súlade s Občianskym zákonníkom. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie a poškodenie spôsobené nesprávnym používaním.
Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na [email protected] alebo písomne na adrese prevádzky spolu s dokladom o kúpe a popisom vady. O spôsobe vybavenia reklamácie rozhodneme najneskôr do 3 pracovných dní a reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
Máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení nám zašlite e-mailom na [email protected] a tovar nám doručte nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým ste platili, do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
Toto právo sa netýka darčekových poukazov, ktoré už boli čiastočne alebo úplne uplatnené, ani hygienicky citlivých produktov s porušeným ochranným obalom.
Ak nie ste spokojní s kvalitou poskytnutej služby (napr. predčasné odlupovanie gél laku bez zavinenia klientky), kontaktujte nás do 5 dní od poskytnutia služby. Po posúdení oprávnenosti reklamácie ponúkneme bezplatnú opravu alebo zľavu na ďalšiu službu.
Náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ, s výnimkou prípadu, keď bol dodaný chybný alebo iný tovar, ako bol objednaný.
Nailora Nail Studio s.r.o., Obchodná 15, 811 06 Bratislava, e-mail: [email protected], tel.: +421 900 123 456.